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我在“空中”办业务

点击数:杭州在线 作者:heluwq 时间2018-11-27 16:17

  寒风日弄,你还在业务窗口排队么?随着时代发展,科技进步,平安客服进入3.0时代,客户体验带来质的飞跃。

  近日,客户王女士亲临柜面办理部分领取业务,柜员推荐客户注册金管家并开通一账通服务,在手机端自助进行部分领取业务,在等待5分钟左右,与空中客服联通,核实信息后顺利完成包括部分领取,被保人证件类型变更,有效期变更等业务。客户对业务办理速度、操作方式满意,表示平安较同行业其他公司要在科技方面领先太多。今后如果有业务,很愿意在家办理,不排队的感觉太棒了。

  作为服务行业,提升客户体验一直是基础性问题,平安以强大的科技支持提升客户服务感受,我爱平安,我爱平安科技。

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