2009年1月13日，俞女士在我司为其老公投保《生命财富两全保险(分红型)》，保额17.7万元，年缴保费10.11万元。
2025年3月，俞女士来到公司告知其老公吕先生于上月底因病去世，并询问保险金如何领取。工作人员查询后告知可申请理赔，同时还有一笔4.5万元生存金可领取。俞女士告知，其老公于2024年查出有尿毒症，因确诊时属于晚期，虽然经过医院的积极治疗，但因病情严重，未能战胜病魔，最终于2025年2月28日离世。工作人员一边安慰客户，一边协助客户准备理赔相关资料。
3月17日，我司将一笔约4.5万元的生存金支付给客户。在收到理赔资料后，经理赔人员审核，公司按照保险合同约定，给付身故保险金53万余元、保单红利12万余元，合计65万余元，因客户有21万余元保单贷款未还，在扣回保单贷款后，最终到账44万余元。收到理赔款之后，张女士儿子对我司高效、快速的理赔服务表示感谢。
意外总在不经意间降临，虽然保险无法阻止风险的发生，但能有效减轻风险带来的伤害，为客户送去一丝慰藉，延续经济生命。拥有一份足额的保险保障，不只是对自己负责，更是对家庭负责。富德生命人寿湖州中支将坚持“以消费者为中心”的理念，传递爱心，用心守护责任，通过专业、高效的理赔服务，为众多的客户传递着保险大爱。
作者：小荷
